Hesterio centralise la passation, les transferts, les visiteurs, le cardex et le parking de votre établissement. Fini les fichiers éparpillés et les infos perdues entre deux équipes.
Chaque module remplace un fichier Excel, un cahier papier ou un échange perdu. Tout est réuni, partagé et toujours à jour.
La passation entre équipes en six volets : consignes, plan, départs tardifs, objets trouvés, contacts et parking. Rien ne se perd d'une rotation à l'autre.
Import du planning hebdomadaire, suivi des arrivées et départs, transferts aéroport. Les jours passés s'effacent, les nouveaux s'ajoutent automatiquement.
Gestion des visiteurs à la journée avec limite calculée selon le nombre de clients présents, récupéré directement du remplissage du jour.
Suivi des clients à statut : tâches d'accueil, regroupement par famille, heure d'arrivée, archivage automatique après le départ.
État des places en temps réel, file d'attente, places réservées aux événements. Une vue claire pour tout le monde.
Tarifs taxi, demandes de courses, navettes et informations transport centralisées et accessibles d'un coup d'œil.
Messages d'équipe en temps réel avec expiration automatique, et compteur de booklets d'accueil partagé entre tous les postes.
Sélectionnez un module pour découvrir tout ce qu'il sait faire.
Le cœur de la réception. Chaque équipe consigne ce que la suivante doit savoir, sans rien oublier. Tout est sauvegardé en temps réel et partagé entre tous les postes.
Importez le planning hebdomadaire en un clic et laissez Hesterio gérer le reste. La fusion intelligente conserve ce que vous avez saisi tout en intégrant les nouveautés.
Le nombre maximum de visiteurs s'ajuste tout seul selon la fréquentation de l'établissement. Plus de calcul manuel, plus de dépassement involontaire.
Aucun client prioritaire ne passe entre les mailles. Tâches d'accueil cochables, regroupement par famille et archivage intelligent après le départ.
Qui a quelle place, combien de libres, qui attend. Tout le monde voit la même chose, en temps réel.
Un espace direction protégé : remplissage du village, tarifs, quotas VRL, liste blanche des accès et suivi de l'activité.
Certains intervenants — compagnie de taxi externe, équipe bar, sécurité — disposent de leur propre accès, restreint aux seuls onglets qui les concernent. Chacun voit ce qui lui est utile, rien de plus. Le reste du hub et vos données sensibles restent protégés.
Un tableau de messages collés en direct sur le hub, visible de tous les postes, avec expiration automatique pour que l'écran reste propre. Et un compteur de booklets d'accueil partagé, modifiable d'un geste.
Une application dédiée aux bagagistes, pensée pour le téléphone. Chaque demande arrive en direct, les missions sont triées par urgence, et les bagagistes reçoivent une notification sur leur téléphone même écran verrouillé.
D'un clic sur le bouton soleil/lune, toute l'interface bascule en mode sombre — hub et tous les modules. Le choix est mémorisé par agent.
Chaque mise à jour est documentée. Vous voyez exactement ce qui évolue et quand.
L'interface adopte sa vraie identité de marque : barre du haut noire avec filet doré, fond crème chaud, vrai doré lumineux. Chaque module s'ouvre avec un bandeau de sa couleur signature. Un mode sombre complet est disponible d'un clic — mémorisé par agent.
Les bagagistes peuvent désormais recevoir des demandes de navette (prise en charge, destination, nb personnes). Ils reçoivent une notification push sur leur téléphone à chaque nouvelle demande — même écran verrouillé — et une alerte spéciale si une demande attend plus de 20 minutes.
Deux nouveaux onglets dans la passation. Départ anticipé : chambre, GO, heure, commentaire. Astreinte : trois tableaux séparés (Infirmier(e), Technique, Housekeeping) avec détection automatique de la personne de garde du jour, surlignée en vert.
Collez la liste reçue du groupe — Hesterio détecte automatiquement noms, âges et dates de naissance, identifie les mineurs en orange et crée toutes les lignes en un clic. Les visiteurs sont désormais colorés par type : bleu (individuel), vert (groupe), or (full day).
Une recherche unique qui retrouve un client ou une chambre à travers tous les modules à la fois : passation, référent, transferts, taxi, ventes… Résultats groupés et accès direct au bon module.
Une appli dédiée aux bagagistes, pensée pour le téléphone : missions triées par urgence, prise en charge en un geste, secteurs colorés. Accessible par un lien direct, sans passer par le hub.
Un tableau de post-it partagés en temps réel avec expiration automatique, et un compteur de booklets d'accueil affiché directement sur l'accueil du hub.
Ajout de la colonne « heure d'arrivée » pour les clients à statut prioritaire, et rééquilibrage de l'affichage du tableau pour plus de lisibilité.
La fusion conserve désormais les jours déjà saisis, ne remplace que les jours présents dans le fichier, et purge automatiquement les jours passés.
La direction peut maintenant contrôler qui se connecte, depuis le hub comme depuis l'espace d'administration centralisé.
Les contacts de la passation deviennent modifiables à la volée, et les quotas VRL se calent automatiquement sur la fréquentation du jour.
Hesterio parle désormais six langues — français, anglais, espagnol, italien, hébreu et chinois — pour les équipes internationales.
Mise en service, formation, hébergement, mises à jour, maintenance et support : tout est compris. Mensuel ou annuel, à vous de voir.
Le tarif par établissement diminue avec le nombre de sites équipés (remise appliquée sur l'abonnement annuel) :
Tous les tarifs sont indicatifs et hors taxes. Contactez-nous pour un devis adapté à votre établissement.
Explorez le hub complet rempli de données fictives : passation, visiteurs, trafic, cardex clients, parking. Le module Bagages se lance depuis sa tuile. Réinitialisé à chaque visite.
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