Pensé par et pour la réception

Toute votre réception,
réunie en un seul hub.

Hesterio centralise la passation, les transferts, les visiteurs, le cardex et le parking de votre établissement. Fini les fichiers éparpillés et les infos perdues entre deux équipes.

Aucune installation · accessible depuis n'importe quel poste · données sécurisées
hesterio · réception
606
Clients présents
78%
Occupation
42
Arrivées
28
Départs
14 enveloppes d'arrivée restantes
Site bagages
VRL
Passation
Transport
Programme
Séminaire
Référent client
VAD & Insoldé
Prochain transfert
14h30 · Aéroport
Clients prioritaires
3 à accueillir
12+
modules intégrés
6 langues
FR · EN · ES · IT · HE · ZH
Temps réel
synchronisé entre postes
0 install
tout dans le navigateur
Ce qu'on y trouve

Un outil complet pour le quotidien de la réception

Chaque module remplace un fichier Excel, un cahier papier ou un échange perdu. Tout est réuni, partagé et toujours à jour.

Passation

La passation entre équipes en six volets : consignes, plan, départs tardifs, objets trouvés, contacts et parking. Rien ne se perd d'une rotation à l'autre.

Trafic & transferts

Import du planning hebdomadaire, suivi des arrivées et départs, transferts aéroport. Les jours passés s'effacent, les nouveaux s'ajoutent automatiquement.

VRL

Gestion des visiteurs à la journée avec limite calculée selon le nombre de clients présents, récupéré directement du remplissage du jour.

Cardex clients prioritaires

Suivi des clients à statut : tâches d'accueil, regroupement par famille, heure d'arrivée, archivage automatique après le départ.

Parking

État des places en temps réel, file d'attente, places réservées aux événements. Une vue claire pour tout le monde.

Taxi & transport

Tarifs taxi, demandes de courses, navettes et informations transport centralisées et accessibles d'un coup d'œil.

Le détail des fonctionnalités

Chaque module, en profondeur

Sélectionnez un module pour découvrir tout ce qu'il sait faire.

Passation

La transmission entre équipes, structurée en six volets

Le cœur de la réception. Chaque équipe consigne ce que la suivante doit savoir, sans rien oublier. Tout est sauvegardé en temps réel et partagé entre tous les postes.

Consignes du jour
Les informations à transmettre, classées et horodatées.
Plan & départs tardifs
Plan d'occupation et départs tardifs suivis en direct.
Objets trouvés
Registre des objets, lieu et statut de restitution.
Contacts modifiables
Annuaire interne éditable : ajout, modification des numéros à la volée.
Parking intégré
État des places directement dans la passation.
Sauvegarde temps réel
Aucune perte : tout est enregistré au fil de l'eau.

Trafic & transferts

Le planning des arrivées, départs et navettes aéroport

Importez le planning hebdomadaire en un clic et laissez Hesterio gérer le reste. La fusion intelligente conserve ce que vous avez saisi tout en intégrant les nouveautés.

Import Excel
Le planning hebdomadaire importé en quelques secondes.
Fusion intelligente
Les jours déjà saisis sont conservés, seuls les jours du fichier sont remplacés.
Purge automatique
Les jours passés disparaissent seuls, la vue reste propre.
Détail par transfert
Heure, destination, nombre de passagers, dossier, vol.
Ajout manuel
Complétez à la main les transferts hors planning.
Tri chronologique
Tout est trié par date, automatiquement.

VRL — Visiteurs à la journée

La gestion des visiteurs avec quota intelligent

Le nombre maximum de visiteurs s'ajuste tout seul selon la fréquentation de l'établissement. Plus de calcul manuel, plus de dépassement involontaire.

Limite automatique
Le quota se calcule selon le nombre de clients présents du jour.
Clients synchronisés
Le nombre de clients est repris du remplissage, sans ressaisie.
Suivi par jour
Chaque journée a son décompte, archivée automatiquement.
Paliers personnalisables
La direction définit les seuils de quota selon ses règles.

Cardex clients prioritaires

Le suivi premium de vos clients à statut

Aucun client prioritaire ne passe entre les mailles. Tâches d'accueil cochables, regroupement par famille et archivage intelligent après le départ.

Tâches d'accueil
Mail, téléphone, chambre, e-mail : cochez ce qui est fait.
Regroupement famille
Les clients d'un même dossier sont rassemblés automatiquement.
Heure d'arrivée
Notez l'heure d'arrivée prévue de chaque client prioritaire.
Archivage auto
Les clients partis depuis une semaine sont archivés seuls.
Correction des dates
Les dates inversées à l'import sont détectées et corrigées.
Import Excel
Cardex importé en masse, avec rapport des lignes ignorées.

Parking

L'état des places, partagé et en direct

Qui a quelle place, combien de libres, qui attend. Tout le monde voit la même chose, en temps réel.

État en direct
Places libres et occupées visibles instantanément.
File d'attente
Gérez les demandes en attente de place.
Places événements
Réservez des emplacements pour les événements de l'établissement.
Détail par place
Associez un client, une chambre ou une note à chaque place.

Administration & direction

Le pilotage réservé à l'encadrement

Un espace direction protégé : remplissage du village, tarifs, quotas VRL, liste blanche des accès et suivi de l'activité.

Remplissage 15 jours
Saisissez la fréquentation, alimentée dans tous les modules.
Tarifs centralisés
VRL, taxi, parking : tous les prix au même endroit.
Liste blanche
Contrôlez qui peut se connecter, nom par nom.
Multilingue
Interface en 6 langues pour les équipes internationales.

Accès partenaires

Des comptes dédiés aux prestataires externes, avec accès limité

Certains intervenants — compagnie de taxi externe, équipe bar, sécurité — disposent de leur propre accès, restreint aux seuls onglets qui les concernent. Chacun voit ce qui lui est utile, rien de plus. Le reste du hub et vos données sensibles restent protégés.

Compte Taxi — externe
Pour une compagnie de taxi partenaire : accès uniquement aux courses et demandes de transport. Aucun accès au reste du hub.
Compte Sécurité
Accès à la liste des visiteurs à la journée (clients présents sans nuitée), pour le contrôle des entrées.
Compte Bar — interne
Pour l'équipe bar de l'établissement : accès aux commandes (gâteaux d'anniversaire, bouteilles, etc.).
Cloisonnement total
Chaque accès ne voit que ses onglets : tout le reste du hub lui est invisible.
Suivi & maintenance

Un produit vivant, amélioré en continu

Chaque mise à jour est documentée. Vous voyez exactement ce qui évolue et quand.

8 juin
2026
Nouveau

Cardex référent enrichi

Ajout de la colonne « heure d'arrivée » pour les clients à statut prioritaire, et rééquilibrage de l'affichage du tableau pour plus de lisibilité.

7 juin
2026
Amélioration

Import trafic intelligent

La fusion conserve désormais les jours déjà saisis, ne remplace que les jours présents dans le fichier, et purge automatiquement les jours passés.

5 juin
2026
Nouveau

Liste blanche des accès

La direction peut maintenant contrôler qui se connecte, depuis le hub comme depuis l'espace d'administration centralisé.

1 juin
2026
Amélioration

Contacts éditables & VRL synchronisé

Les contacts de la passation deviennent modifiables à la volée, et les quotas VRL se calent automatiquement sur la fréquentation du jour.

28 mai
2026
Nouveau

Interface multilingue

Hesterio parle désormais six langues — français, anglais, espagnol, italien, hébreu et chinois — pour les équipes internationales.

Tarifs

Un investissement clair, par établissement

Mise en service, formation, hébergement, mises à jour, maintenance et support : tout est compris. Mensuel ou annuel, à vous de voir.

Essentiel
190
par établissement / mois
Tout le cœur opérationnel de la réception, prêt à l'emploi.
  • Passation complète (6 volets)
  • Trafic & transferts
  • Visiteurs à la journée & quotas
  • Cardex clients prioritaires
  • Parking, taxi & transport
  • Espace direction (remplissage, tarifs)
  • Mise en service & formation incluses
  • Interface multilingue
  • Personnalisation établissement
  • Statistiques & suivi d'activité
  • Accès partenaires externes
Choisir Essentiel
Le plus choisi
Pro
280
par établissement / mois
L'expérience complète, multilingue, personnalisée et pilotée.
  • Tout l'Essentiel, plus :
  • Interface en 6 langues
  • Personnalisation (logo, couleurs, nom)
  • Liste blanche avancée des accès
  • Statistiques & suivi d'activité
  • Historique des connexions
  • Support prioritaire
  • Sauvegardes renforcées & export
  • Accès partenaires (taxi, bar, sécurité)
  • Programme & onboarding personnalisés
Choisir Pro
Sur mesure
Sur devis
grands groupes & besoins spécifiques
Pour les parcs de nombreux établissements ou les demandes particulières.
  • Tout le Pro, plus :
  • Tableau de bord centralisé multi-sites
  • Gestion multi-licences
  • Tarif négocié au volume
  • Accompagnement dédié
  • Développements prioritaires
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Vous gérez plusieurs établissements ?

Le tarif par établissement diminue avec le nombre de sites équipés (remise appliquée sur l'abonnement annuel) :

Nombre d'établissementsRemiseEssentiel /anPro /an
1 établissement1 900 €2 800 €
2 établissements−10 %1 710 €/site2 520 €/site
3 à 5 établissements−20 %1 520 €/site2 240 €/site
6 établissements et +−25 %1 425 €/site2 100 €/site
Grand parc d'établissementsSur mesureDevis personnalisé — nous contacter

Options à la carte

Mise en service & formation initialeincluse dans tous les forfaits
Développement de fonctions sur mesuresur devis
Reprise de données existantessur devis

Tous les tarifs sont indicatifs et hors taxes. Contactez-nous pour un devis adapté à votre établissement.

Démo interactive

Essayez Hesterio, avec de vraies fonctionnalités

Explorez le hub complet rempli de données fictives. Naviguez entre tous les modules, testez la passation, le trafic, le cardex — exactement comme en conditions réelles.

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Réinitialisée toutes les 2 h
Aucune donnée réelle
Toutes les fonctions accessibles
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